В своем Послании «Третья модернизация Казахстана: глобальная конкурентоспособность» Глава государства отметил приоритетность развития процесса оказания государственных услуг в нашей республике. Им поручено предпринять ряд мер по оптимизации оказания государственных услуг, перевести их в электронный формат, тем самым исключив возможности для прямого контакта граждан с институтами, оказывающими государственные услуги.

Коррупция возникает, когда граждане в ходе реализации своих прав и законных интересов контактируют с органами государственной власти и ее должностными лицами, что в основном связано с получением государственных услуг.

В настоящее время необходимо отметить об имеющейся положительной тенденции по переводу государственных услуг в электронный формат в органах государственных доходов. К примеру, такая государственная услуга как «Выдача сведений об отсутствии (наличии) задолженности, учет по которым ведется в органах государственных доходов» ранее оказывалась только при непосредственном обращении к услугодателю, то с 2015 года данная услуга переведена полностью в  электронный формат, услугу  можно получить через веб-приложение «Кабинет налогоплательщика» услугодателя, через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительства для граждан», посредством веб-портала «электронного правительства»: www.egov.kz.

Неоспоримыми преимуществами получения государственных услуг в электронном виде по сравнению с непосредственным посещением подразделений государственных органов является:

- сокращение временных затрат на обработку и оказание государственных услуг;

- возможность получения услуг без потери времени и качества, из любой точки местонахождения посредством сети Интернет и в удобное время;

- уменьшение финансовых издержек;

- снижение коррупционных рисков.

Управление государственных услуг