«Қазақстанның Үшінші жаңғыруы: жаһандық бәсекеге қабілеттілік» Жолдауында Мемлекет басшысы республикада мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін дамытудың басымдығын атап өтті. Оларға мемлекеттік қызмет көрсетуді оңтайландыру жөнінде бірқатар шаралар қабылдау, оларды электрондық форматқа көшіру тапсырылды, осылайша азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсететін институттармен тікелей байланыс жасау мүмкіндігін жоққа шығарды.

Сыбайлас жемқорлық азаматтар өз құқықтары мен заңды мүдделерін іске асыру барысында мемлекеттік билік органдарымен және оның лауазымды тұлғаларымен қарым-қатынаста болғанда туындайды, бұл негізінен мемлекеттік қызметтерді алумен байланысты.

Қазіргі уақытта мемлекеттік кірістер органдарында мемлекеттік қызметтерді электрондық форматқа көшіру бойынша оң үрдісті атап өту қажет. Мысалы, «Мемлекеттік кірістер органдарында есепке алу жүргізілетін берешектің жоқ (бар) екендігі туралы мәліметтерді беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бұрын қызмет берушіге тікелей жүгінген кезде ғана көрсетілген, ал 2015 жылдан бастап бұл қызмет толық электрондық форматқа ауыстырылды, қызметті «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы коммерциялық емес акционерлік қоғамы арқылы, «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы алуға болады: www.egov.kz.

Келесі:

- мемлекеттік қызметтерді өңдеу мен көрсетуге арналған уақытша шығындарды қысқарту;

- уақыт пен сапаны жоғалтпай, кез келген жерден Интернет желісі арқылы және ыңғайлы уақытта қызмет алу мүмкіндігі;

- қаржылық шығындарды азайту;

- сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету

мемлекеттік органдардың бөлімшелеріне тікелей барумен салыстырғанда электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді алудың даусыз артықшылықтары болып табылады.

Мемлекеттік қызмет көрсету басқармасы