За период с 01 января по 31 декабря 2024 года (12 месяцев 2024г) органами государственных доходов  Карагандинской области оказано 1 016 590 государственных услуг, из них наибольшая часть 1 011 465 услуг или 99,5% оказаны по электронным обращениям, представленным через портал «электронного правительства»  и ведомственный портал, 4 707 услуг или 0,4% оказано по обращениям на бумажном носителе, 418 услуг оказано на альтернативной основе через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

По сравнению с аналогичным периодом 2024г общее количество оказанных услуг снизилось на 27 000 услуг или 2,6%. Основная причина снижения: исключение из Реестра государственных услуг ранее востребованных услуг «Выдача выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам» и «Представление сведений об отсутствии (наличии) задолженности, учет по которым ведется в органах государственных доходов».

Показатель удельного веса электронных услуг в общем количестве остался на уровне аналогичного периода прошлого года: за 12 месяцев 2023г этот показатель также составлял 99,5% (1 038 653 из 1 043 590 услуг).

Проведено 3311 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг в виде семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций, публикаций и объявлений в СМИ.

Разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 151 007 человек.

По государственной услуге «Прием налоговой отчетности» показатель удельного веса электронных услуг в общем количестве оказанных услуг за 12 месяцев 2024г составил 99,6% (807 229 из 810 336 услуг).